El manejo de conflictos| Wendy Crespi

En su colaboración para Fórmula con Ricardo Rocha, la consultora de imagen estratégica, Wendy Crespi, nos comenta sobre las competencias en el liderazgo para el manejo de conflictos. El que es líder debe contemplar que los conflictos se dividen en los constructivos y los destructivos; aclarar, con una comunicación auténtica el tipo es el conflicto e involucrar a las partes.

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